得实DP-380热敏打印机

打印机部件名称

1、一定要注意纸卷放置的方向。如果放反，将导致无法打印。

2、连接电源线与适配器①，接着连接适配器与打印机②，最后把电源线插头接到电源插座上③。

• 控制面板充电 LED 灯慢闪起表示充电中。
• 可通过按压电池盖上的电量显示按钮或者电池上的按键查询电量，打印机电量分 4 级显示：25%, 50%, 75%, 100%。
• 电量低于 25%，打印机发出电量不足警告,充电灯快闪。
• 充电中请勿取出电池。

基本使用

1、开机

关机状态下，按电源键 2 秒，打印机开机，待充电灯有变化，打印机开机完成。

2、关机

开机状态下，长按电源键 2 秒，打印机关机。

3、走纸

按走纸键 一下，执行一次跳行(连续纸模式下)； 按走纸键 一下，执行一次跳页(黑标模式下)；长按键 3 秒，打印自检页； 按住走纸键 同时开机：进入下载模式。

控制面板上有3颗指示灯，电源灯、充电灯、警告灯

指示灯的定义

进入十六进制的方法如下:

开机状态下，快速按两下电源键，有纸状态下，打印机自行打印一行文字：【十六进制模式】，则表示已进入十六进制模式。关机重启退出十六进制模式

在将打印机连接到计算机前，应确保打印机处在正常工作状态。可打印一张自检页加以确认。

应确保打印纸安装正确，纸仓盖已合上。 确保打印机电源已经开启。长按进纸键 3 秒 。打印机打印自检页。

自检页信息

设置打印机

（1）打开运行“得实打印机智能助手”

（2）点击“连接配置”，在右上角下拉选择当前与打印机的“连接端口”，并对相关接口参数进行设置

（3）点击“连接”，界面如图，左框内为当前打印机相关信息。点击“设置”按钮对打印机配置进行更改

（4）点击“设置”后，显示界面如图，对相关打印机设置进行更改。

（5）点击要修改的项，选择参数值，然后点击“保存”按钮，完成设置。

恢复出厂设置

将打印机设置参数恢复为出厂值，联机状态连接后,可点击“设置”界面，左下侧的“恢复默认值”按钮，随机弹出确认对话框，点击确认即可恢复出厂设置。

故障诊断

打印机参数

得实Dascom标签打印机
纸张校验方法：打印机关机状态下，按住进纸键开机，待蜂鸣器响两声（或指示灯两次闪烁）后松开按键，自动执行纸张校准。
校验成功判断：单次按进纸键正常走出一整张标签，即代表测纸成功。

三、 高频故障一对一快速排查（全机型通用）
❓ 1. 打印 1 张，多出 1 张空白标签？
解法：优先执行对应品牌的深度进纸键校准；核对驱动纸张尺寸、打印软件尺寸完全一致，关闭所有自适应缩放功能。

❓ 2. 打印内容只出一半、上下偏移？
解法：页边距归零，关闭“适合页面打印”；确认当前选中纸张规格与实际标签匹配，不要混用 A4、自定义非标尺寸。

❓ 3. 打印字迹偏淡、模糊不清？
解法：驱动内调高打印浓度、适当降低打印速度；清洁打印头表面灰尘纸屑，更换正规合格热敏标签纸。

❓ 4. 打印完全空白无内容？
解法：90% 原因是热敏纸装反（热敏涂层朝下）；其次是打印头脏污、驱动型号选错，重新装纸、清洁机头、核对驱动即可修复。

❓ 5. 同软件，不同电脑打印效果不一样？
解法：两台电脑驱动纸张参数、缩放设置、页边距未统一，统一参数后即可完全一致。

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